Если требуется отремонтировать устройство, вы можете выбрать один из трех вариантов: в сервисном центре (центральном или региональном), по почте, по опережающей замене (для партнеров и юридических лиц).
Ваше устройство можно передать для ремонта в московский центральный сервисный центр. Изделие будет отремонтировано в течение десяти рабочих дней.
Ознакомьтесь с инструкцией «Ремонт в центральном сервисном центре». Из нее вы узнаете, что необходимо для передачи изделия в ремонт.
В настоящее время на территории Российской Федерации насчитывается 32 авторизованных региональных сервисных центра. Подробная информация представлена в инструкции: «Ремонт в авторизованном сервисном центре»
А также вы можете отправить неисправное устройство в адрес центрального сервисного центра по почте. Ознакомьтесь с подробной инструкцией: «Ремонт по почте»
Для авторизованных партнеров Zyxel и клиентам-юридическим лицам доступна услуга опережающей замены оборудования.
Опережающая замена осуществляется только для изделий, входящих в приоритетный список профессионального оборудования и удовлетворяющих условиям предоставления гарантии.
Ознакомьтесь с инструкцией: «Условия опережающей замены»
Информацию о состоянии ремонта изделия можете просмотреть здесь.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.