(!) Как записать лог-файл ADSL-модема P-630S?

Вместе с драйвером ADSL-модема P-630S устанавливается утилита Event Tracer. Event Tracer это сервисная программа, которая предназначена для сбора логов модема P-630S. С помощью этой программы, пользователь может собрать логи и отправить затем их в Службу технической поддержки компании ZyXEL для анализа информации, в случае если существует проблема с ADSL-подключением.


Для записи лог-файла выполните следующие действия:


Предполагается, что драйвер ADSL-модема P-630S уже был предварительно успешно установлен в операционной системе.


1. Подключите модем P-630S к USB-порту вашего компьютера. Значок  будет отображаться в Панели задач операционной системы Windows. Пожалуйста, не подключайте на этом этапе телефонный кабель к DSL-порту модема.


2. Правой кнопкой мыши щелкните на значке, выберите Event tracer... и запустите программу.



3. Вы увидите основное окно Event Tracer.



4. Теперь подключите телефонный кабель (RJ-11) в DSL-разъем на модеме и затем выполните следующие действия.


5. Нажмите на кнопку  на панели инструментов программы Event Tracer. Далее начнется запись событий (логов). Подождите некоторое время, чтобы модем смог совершить несколько попыток установить ADSL-подключение.



6. Нажмите на кнопку , выберите папку для сохранения лог-файла и затем нажмите кнопку . Сохраненный лог-файл при необходимости можно предоставить в Службу технической поддержки ZyXEL.

 

KB-1693

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0