(!) Переадресация вызова (Call Transfer) и создание конференции в VoIP-устройствах P-2002/P-2602

Как организовать переадресацию вызова и конференцию в VoIP-устройствах ZyXEL P-2002/P-2602?

Функция Перевод Звонка (Call Transfer) позволяет переводить звонок на другого абонента.


Основная идея – прежде чем осуществить перевод звонка на пользователя С, звонок должен состояться между пользователями А и В.


Три типа перевода звонка:


  1. Слепой перевод (Blind Transfer) – После перевода звонка абонент А не знает о его состоянии;
  2. Перевод с общением (Consult Onhold Transfer) – Перед переводом звонка абонент А и С могут общаться какое-то время, но решение о последующем переводе звонка принято до начала общения А и С;
  3. Сопровождающий перевод (Attendant Transfer) – Вначале абонент А переводит абонента В в режим ожидания, звонит абоненту С и потом принимает решение о переводе звонка.

Слепой перевод:


1. A звонит B
2. B снимает трубку
3. A и B разговаривают
4. A нажимает flash, B MOH - Music On Hold
5. A набирает *98# и номер абонента C
6. A слышит звонок и вешает трубку
7. C звонит, B слышит вызываемый тон
8. C снимает трубку. B и C начинают разговаривать


Перевод с общением:


1. A звонит B
2. B снимает трубку
3. A и B начинают разговор
4. A нажимает flash, B MOH - Music On Hold
5. A набирает *98 и номер абонента C
6. C звонит. A слышит вызывающий тон
7. C снимает трубку, A и C начинают разговор
8. A вешает трубку
9. B и C начинают разговор


Сопровождающий перевод:


1. A звонит B
2. B снимает трубку
3. A и B начинают разговор
4. A нажимает flash, B MOH - Music On Hold
5. A звонит C
6. C звонит. A слышит вызывающий тон
7. C снимает трубку. A и C начинают разговор
8. A нажимает flash и *98#
9. B и C начинают разговор. A слышит сигнал занято

В VoIP-устройствах ZyXEL существует возможность создания трехсторонней конференции. Данная функция позволяет говорить сразу с двумя абонентами. Устройство выступает в качестве микшера на два внешних канала.


Шаги для создания трехсторонней конферении


1. Во время разговора нажмите flash для перевода собеседника в режим ожидания и наберите номер третьего абонента
2. Начните разговор с третьим абонентом
3. Нажмите flash и "3" для создания трехсторонней конференции
4. Повесьте трубку для прекращения разговора
5. Если хотите разъединить трех собеседников (один на линии, другой в режиме ожидания), нажмите flash и "2"

 

KB-1493

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0