(!) Режим передачи DTMF-сигналов

К IP-АТС X6004 подключен VoIP-шлюз P-2024 локально и через Интернет адаптер IP-телефонии P-2302, находящийся в удаленном офисе. Почему может не работать функция перевода звонка (Call Transfer) с одного порта P-2024 на другой порт?


Предположим, что имеется следующая схема подключения устройств:



При входящем звонке с P-2302R на первый (#1) порт P-2024 мы поднимаем трубку и выполняем перевод звонка на второй (#2) порт P-2024. Для перевода звонка нажимаем на телефоне в тоновом наборе *96 и номер телефона, подключенного ко второму порту P-2024. При этом ничего не происходит. Нет входящего звонка на втором порту P-2024, и продолжается сеанс связи P-2302R - первый порт P-2024.


Перевод звонка не работает из-за того, что в P-2024 и X6004 по умолчанию установлен разный способ передачи сигналов тонового набора (DTMF). В IP-АТС X6004 по умолчанию установлен режим передачи DTMF-сигналов - SIP Info, т.е. DTMF-сигнал передается в теле SIP-сообщения.



В P-2024 по умолчанию установлен режим передачи DTMF сигналов - RFC 2833.


Чтобы работал перевод звонков, необходимо установить одинаковый способ работы с DTMF-сигналами на обоих устройствах. Например, на P-2024 установить режим передачи DTMF-сигналов - SIP Info.




Примечание:


Dual Tone Multi-Frequency (DTMF) режим определяет как устройство будет посылать тоновые сигналы по VoIP-соединению. Передача DTMF-сигналов по сетям VoIP возможна тремя способами: RFC2833, PCM, SIP INFO.


Следует использовать тот режим, который рекомендован провайдером.


RFC2833 отправляет DTMF-тоны в RTP-пакетах UDP-пакетов.
PCM (Pulse Code Modulation) импульсно-кодовая модуляция сигнала включает DTMF в медиапоток. Наилучший способ при использовании G.711. Кодеки с компрессией (G.729) могут обрезать тоновые сигналы.
SIP INFO отправляет DTMF-тоны в SIP-сообщениях.

KB-1949

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0