(!) Почему не устанавливается соединение PPTP/L2TP в интернет-центре NBG?

Как можно выяснить причину, почему в интернет-центре серии NBG не устанавливается соединение PPTP/L2TP?


Для этого используйте следующие команды диагностики:


1. Команда ether wan node display отражает состояние WAN-порта;
2. Команда ip ifconfig отображает состояние интерфейсов;
3. Команда ether wan node diag включает диагностику WAN-подключения.

Последняя команда выдает ответ в виде последовательности цифр, которые расшифровываются как:


0 – бездействие;
1 – успешный дозвон;
2 – звоню;
3 – сервер не отвечает;
4 – ошибка протокола;
5 – ошибка аутентификации.

Например, неверный пароль выглядит так:
0-2-5-0-2-5-0-2-5-0-2-5-0-2-5-0-2-5-0-2-5-0-2-3-0-2-5-0-2

У тех провайдеров, которые запрещают работу под одним логином нескольким пользователям, такой же ответ будет получен, если ваш логин используется кем-то еще.


Также обратите внимание на длину пароля вашей учетной записи. Для интернет-центров NBG334W и NBG318S максимально допустимая длина пароля составляет 15 символов, а для интернет-центра NBG460N максимальная длина пароля составляет 14 символов (т.к. в устройстве используется алгоритм шифрования пароля MD4, который позволяет использовать пароль длиной не более 14 символов).


Указанные выше команды нужно выполнять через интерфейс командной строки (CLI) устройства.

 
Примечание.
 
1. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой при подключении к провайдеру через PPTP/L2TP-туннель и в логах устройства видны записи о не согласовании метода аутентификации. В этом случае рекомендуем вручную указать метод аутентификации CHAP.
Это можно сделать через интерфейс командной строки (CLI) устройства.
Выполните следующую команду:
ether wan node ppp authen chap
Затем обязательно сохраните настройки командой:
sys powersave Configure
 
2. В некоторых случаях для успешной установки соединений PPTP/L2TP может помочь изменение размера MTU на WAN-интерфейсе устройства.
Подробную информацию о том, как это сделать, можно найти в статье: KB-1721
 

KB-2071

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0