(!) Регистрация устройств серии ZyWALL USG на портале myZyXEL.com 1.0

Для чего нужна регистрация устройства ZyWALL USG на сайте myzyxel.com, как её выполнить и какие при этом могут возникнуть ошибки?

В веб-конфигураторе устройств серии ZyWALL USG в меню Configuration > Licensing > Registration существует настройка регистрации устройства.

Устройство регистрируется на сайте myzyxel.com (портал myZyXEL.com 1.0). Это необходимо для регистрации различных сервисов, используемых в устройстве.

Внимание! Для регистрации устройства на myzyxel.com и обновления сервисов необходимо, чтобы устройство было подключено к Интернету и имело возможность использования доменных имен, для того чтобы можно было отправлять трафик на сайт myzyxel.com.

Сервисы, для которых необходима регистрация:

  • Anti-Virus – антивирус ZyXEL/Kaspersky; платный сервис обновления сигнатур с бесплатным пробным периодом 1 месяц.
  • IDP/AppPatrol – платный сервис с обновлением сигнатур вредоносных или подозрительных пакетов (IDP), а также сигнатур программ, поддерживаемых в AppPatrol, с бесплатным пробным периодом 1 месяц.
  • Anti-Spam – платный интернет-сервис распознавания спама с бесплатным пробным периодом 1 месяц.
  • Commtouch Content Filter – платный интернет-сервис категоризации веб-ресурсов от компании Commtouch с бесплатным пробным периодом 1 месяц.
  • BlueCoat Content Filter – платный интернет-сервис категоризации веб-ресурсов от компании BlueCoat с бесплатным пробным периодом 1 месяц.
  • ADP Anomaly Detection and Prevention – бесплатный сервис обновления сигнатур системы обнаружения и предотвращения аномалий, основанных на нарушении стандартов протоколов (на основе рекомендаций и комментариев RFC) и ненормального трафика, например обнаружение сканирования портов.
  • SSL VPN Service – лицензия, увеличивающая количество одновременных подключений SSL VPN, поддерживаемых устройством.

Внимание! Регистрация устройства на сайте zyxel.ru необходима только для увеличения срока гарантии на один год и не имеет отношения к регистрации сервисов на самом устройстве.


1. Создание учетной записи и регистрация устройства через веб-интерфейс устройства.

Самый простой способ завести учетную запись на myzyxel.com и зарегистрировать устройство – воспользоваться веб-интерфейсом самого устройства.
Подключитесь к веб-интерфейсу устройства, которое необходимо зарегистрировать, и зайдите в меню Configuration > Licensing > Registration.

Выберите значение new myZyXEL.com account для создания новой учетной записи. В поле User Name введите логин и нажмите кнопку Check, чтобы проверить, занято или нет указанное имя. В поля Password и Confirm Password введите пароль и подтверждение пароля; в поле E-Mail Address укажите адрес электронной почты (e-mail), на который будут приходить сообщения от myzyxel.com.
После этого нужно нажать кнопку Apply внизу страницы.

Если регистрация прошла удачно, поля User Name и Password должны перейти в режим только для чтения (эти поля станут недоступными для редактирования).

Для проверки вы можете зайти под созданной учетной записью непосредственно на сайт www.myzyxel.com и убедиться, что устройство было зарегистрировано.

Если по каким-то причинам нет возможности создать новую учетную запись для myzyxel.com через веб-интерфейс устройства, можно это сделать на самом сайте www.myzyxel.com.

2. Создание учетной записи на сайте myzyxel.com для регистрации устройства.

Для регистрации устройства на myzyxel.com необходимо создать учетную запись непосредственно на сайте myzyxel.com. Ниже представлены шаги, необходимые для регистрации создания учетной записи и регистрации устройства.

Шаг 1. Зайдите на сайт www.myzyxel.com и нажмите New Account.

Шаг 2. При создании учетной записи необходимо заполнить отмеченные звездочкой поля (на скриншоте, представленном ниже, они также подчеркнуты красной линией).


Шаг 3. В случае успешного создания учетной записи появится сообщение: "Account Registration Success. Our website will send a confirmation e-mail to the e-mail address you configured in the registration form." ("Успешная регистрация аккаунта. Наш сайт отправит подтверждающее сообщение на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи".)

Шаг 4. Необходимо зайти в указанный при создании учетной записи электронный почтовый ящик. Вы должны получить письмо от myzyxel-admin [myzyxel-admin@zyxel.com.tw] с темой myZyXEL.com Account Activate Notice. В письме будет указана URL-ссылка для активации учетной записи. При переходе по указанной ссылке должно появиться сообщение об удачной активации учетной записи: Account Activate Success.

3. Регистрация устройства на myzyxel.com с использованием уже имеющейся учетной записи.

Когда уже есть зарегистрированная учетная запись на myzyxel.com, для регистрации устройства вам нужно в веб-конфигураторе выбрать пункт existing myZyxel.com account и заполнить поля User Name и Password, которые были указанны в разделе Login Information при создании учетной записи на сайте myzyxel.com.

После удачной регистрации устройства поля User Name и Password на закладке Registration в разделе General Settings перейдут в режим только для чтения.

Внимание! Перенос информации о регистрации устройства с одной учетной записи на другую, а также изменение пароля происходят на сайте myzyxel.com в личном кабинете. Подробную информацию о переносе информации о регистрации устройства с одной учетной записи на другую на сайте myzyxel.com можно найти в статье: KB-3254

После выполнения регистрации устройства, а также в случае сброса настроек, переноса информации о регистрации устройства или изменения пароля необходимо зайти в меню Configuration > Licensing > Registration на закладку Service и нажать кнопку Service License Refresh. Устройство автоматически подхватит регистрацию на myzyxel.com и изменит параметры регистрации.

4. Ошибки, которые могут возникать при регистрации устройства на myzyxel.com.

Ошибка 30009: Возникает в случае указания неверного логина или пароля ранее созданной учетной записи на сайте myzyxel.com. Проверьте правильность написания логина/пароля и попробуйте зайти с ними на сайт myzyxel.com в свой личный кабинет.

Ошибка 30013: Возникает, если устройство уже зарегистрировано на сайте myzyxel.com, но с другим логином и паролем (в другом личном кабинете). Если вы не знаете пароль от учетной записи, где было зарегистрировано устройство для сброса регистрации, вам необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить подтверждение покупки вами этого конкретного устройства.

Ошибка 30036: Может возникать, когда устройство не может проверить сертификат сервера. Убедитесь, что в вашем устройстве используется самая последняя версия микропрограммного обеспечения. При необходимости обновите её. Рекомендации по процедуре безопасного обновления микропрограммы в аппаратных шлюзах серии ZyWALL USG: «Рекомендации по безопасному обновлению микропрограммного обеспечения в межсетевых экранах ZyWALL, центрах безопасности USG, контроллерах NXC5200/NXC2500 и точках доступа серии NWA3000-N»

KB-3253

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0